Manchmal findet man ein Wurmloch in die eigene Vergangenheit. Diesmal ist es sogar ein Zeitsprung in die Frühzeiten des Internet geworden. Beim Herumräumen in meinem Heizungskeller sind mir zwei Papier-Machwerke aus den Jahren 1996 und 1997 in die Hände gefallen:
DSL
Das muss man sich mal vorstellen: Nun habe ich 18 Monate gewartet, bis mein DSL-Vertrag bei 1&1 ausläuft, und will nun den Anbieter wechseln – und jetzt überlege ich mir, ob ich nicht doch lieber bleibe. Nicht, weil 1&1 plötzlich zum Service-König geworden ist, sondern weil ich Angst vor dem Umzug habe.
Ich halte euch jetzt einfach mal auf dem Laufenden: Gerade hat mich Stefanie S. von Kabel Deutschland in München angerufen und gefragt ob ich gerne Internet von ihnen hätte. Ich habe ihr gesagt, dass ich allen Kabel Deutschland Mitarbeitern (die mich ja alle zwei Wochen anrufen) schon gesagt habe, dass ich das nicht will und [...]
Wie ist das? Wenn ich jemandem eine Werbe-Mail ohne “Douple Opt In” schicke, dann kann der mich fröhlich verklagen oder zumindest abmahnen, gell? Und was, wenn ein Unternehmen einem alle paar Wochen eine Werbung für DSL und Internet-Telefonie schickt und kurz danach auch immer anruft und fröhlich fragt, ob man die Post denn auch gelesen [...]
Kurzes Update: Seit numehr 7 Wochen mache ich ja mit meinem DSL-Anschluss rum, weil der nur noch unter 1 MBit/s überträgt – und 1&1 mir aber 16 Mbit/s verkauft hat. Viele Telefonate und Technikereinsätze (zwei aus der Vermittlungsstation, einer bei mir zu Hause) haben nicht geholfen. Der letzte T-Techniker meinte letzte Woche, bei mir geht [...]
Das gab eine schnelle Anwort von 1&1: “Wir garantieren nicht 16000 kbit/s, sondern einen Highspeed-Netzanschluss mit “bis zu 16000 kbit/s”. Das heißt, wir schalten Ihnen stets die höchst mögliche Übertragungsgeschwindigkeit, mit der noch ein stabiles DSL-Signal realisiert werden kann. Auf Grund der technischen Gegebenheiten des Leitungsnetzes und dem Ausbau der DSL Infrastruktur in Ihrem Ort, [...]
Ich fasse es nicht: Wie berichtet, kämpfe ich seit 6 Wochen mit dem Support von 1&1, weil ich nicht mehr als 1 MB/s bekomme, obwohl ich 16 Mbit/s bestellt habe. Da theoretische 12 Mbit/s am Modem anliegen, wurde mir immer gesagt, dass es die Störung ja nicht gibt. Heute, nach 6 Wochen, war ein Techniker [...]