Über die Internetmarke der Deutschen Post habe ich vor einigen Monaten hoffnungsvoll berichtet. Nun gab es einige Kommentare an diesem Artikel, die mich noch mal nachschauen ließen. Und in der Tat, da droht ein gutes Projekt zu versanden…
Was ist das Problem? Mal wieder die Bezahlfunktion und, meiner Meinung nach, das Handling.
Leiderleider wurde nämlich die Möglichkeit gestrichen, mit der Credit-Card zu bezahlen. Und per PayPal kann man nur bezahlen, wenn der Betrag zwischen zehn und 20 Euro liegt. Das ist natürlich völliger Unfug (warum diese Beschränkung?) und so wird GiroPay zum wichtigsten Zahlungmittel. Das ist deutlich komplizierter als PayPal oder die geübte Credit-Card.
Etwas schwierig finde ich bei der Internetmarke auch den Umgang mit Guthaben: Wenn ich bei einem Mindestbzahlvolumen von 10 Euro mal 10 Marken kaufe bleiben 4,50 Euro übrig. Die kann ich dann für den nächsten Einkauf nutzen, das funktioniert auch prima. Allerdings sehe ich auf der Startseite – selbst wenn ich eingeloggt bin – dieses Guthaben nicht auf den ersten Blick. Deshalb muss ich hin- und her-navigieren (was wiederum selbst mit den Browserfunktionen gut funktioniert, das ist ja nicht überall so.).
Wirklich schlecht für Geschäftsleute bleibt der Umgang mit der Rechnung: Ja, es gibt eine. Aber diese wird dann per Post verschickt (ohne Internetmarke drauf), was natürlich auch Unfug ist, denn ein nettes PDF würde es ja auch tun und es müssten weniger Bäume sterben. Per Mail habe ich ein solches aber nicht bekommen.
Was noch? Jedenfalls bei meiner ersten Bestellung bekam ich danach selbstklebende Vorlagen für den Ausdruck. Die machen natürlich auch sehr viel Sinn, da der naive Ausdruck der Internetmarken auf normalem Papier erstens zu umständlichen Bastelarbeiten mit Schere und Klebestift führen, und das zweitens dann auch noch ziemlich unprofessionell aussieht. Was aber schade ist: Ich würde mir auf der Internetmarken-Seite da noch ein paar Infos mehr über die Bezugsmöglichkeiten wünschen. Da es diese so konkret nicht gibt (und sogar ein Herstellerlink kaputt ist), hier ein Link für einen Aufbebber für die Internetmarke bei Herma. Eigentlich würde man vermuten, dass auch Avery-Zweckform dafür was im Programm hat, aber das habe ich nicht gefunden…
Wer mehr darüber weiß, bitte hier informieren.
Fazit: Die Internetmarke bleibt ein sehr charmantes Projekt, das zu 80 Prozent super funktioniert. Aber erstens gehören einige Ecken noch abgeschliffen und zweitens sollte die Bezahlfunktion noch mal überdacht werden!
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