Irgendwie schimpfe ich ja immer wie ein Rohrspatz über den miesen Service von Unternehmen, die mein Geld wollen – aber sonst nichts mehr mit mir tun haben möchten. Ein paar Beispiele habe ich ja in meiner Rubrik “Dunkle Geschäfte“.
Deshalb gefällt mir die Idee des KundenserviceTest ziemlich gut: Habe ich eine Kundenanfrage, kann ich die über dieses Portal stellen – in der Hoffnung, dass die Support-Center darauf schneller reagieren, weil die Seite eine Öffentlichkeit für schlechten Service schafft. Ich werde das mal probieren.
Allerdings, ja, wie soll ich das sagen? Also vieler meiner Schimpf-Posts wurden ja von 1&1 inspiriert, die sich ja in Sachen DSL ganz schon stur angestellt haben. Und als ich die Homepage von KundenserviceTest geöffnet habe sehe ich das:
1&1 wirbt prominent bei denen, die für mich den Kampf mit dem 1&1-Support-Center aufnehmen sollten. Das ist ja vielleicht sogar schlicht witzig. Aber irgendwie denke ich da schon über alte Zeiten nach, wo man darüber grübelte, ob in Test-Zeitschriften überhaupt Anzeigen sein dürfen und wie sich denn Verbraucherschützer finanzieren sollen. Und ich bin mir fast sicher, dass so etwas eine längere Prüfung nicht bestanden hätte.
Außerdem lassen mich die Links des Portales im Footer mal wieder darüber grübeln, was eigentlich ein Linkbait ist. Googlet mal danach, dann wisst ihr was ich meine…
Na ja, vielleicht werde ich aber auch einfach alt und tuttelig und gehöre bald in die Kategorie der Leserbriefschreiber, die sich wegen jedem Scheiß beschweren.
Könnte passen:
