Bemerkenswert: Schon drei Wochen nach meinem Motzblog-Eintrag und 1,5 Monate nach meiner Anfrage, ob denn eine relativ einfache Datenübernahme-Funktion geht oder nicht, hat Lexware reagiert. Und zwar ausdrücklich auf meinen Blogeintrag hin.
Jedenfalls hat eine Kundenberaterin meine Frau angerufen (die gleich darüber nachgedacht hat, ob si für diesen Anruf auch irgendwie 1,99 Euro/Minute zahlen muss) und sich entschuldigt, dass das so lange gedauert hat. Die MwSt-Umstellung habe so viel Arbeit gemacht.
Das in dem Programm “Lexware Faktura+Auftrag” die Bankdaten schön sauber sortiert vom 1&1-Shop ankommen – aber nicht in die richtigen Felder im Programm sortiert werden, konnte die Dame bestätigen. Und sie werde das auch an die Technik weiter geben, jawoll! Wenn meine Frau will, kann sie das Programm auch zurück geben – auch, wenn die 30-Tage Testzeit nun vorbei sind.
Was ich nicht ganz verstehe: Wieso bereitet die MwSt-Umstellung so viel Wirbel bei Lexware? Immerhin wurde die ganze Softwarepalette weit vorher programmiert und verkauft. Gab es etwa so viele Bugs und Fehler zu beheben?
Na ja, man freut sich ja schon, dass der Hersteller einer recht teuren Software überhaupt lebt – und sogar meinen Blog liest. Und wenn die Programmierer jetzt noch versuchen, die Daten von einem Töpfchen in das nächste zu schubsen und das Versprechen einer standardisierten Schnittstelle zu 1&1 eShops wahr machen, wird meine Frau vielleicht sogar auch die nächste Version kaufen.
Und vielleicht ist das dann der Beginn einer lange Freundschaft zwischen kubitz.net und lexware. 
{ 1 comment }
Ich kann mir vorstellen, dass zuvor die 16% irgendwo zentral gespeichert waren. Jetzt mit den 19% werden die wohl bei jedem einzelnen Verkauf oder so gespeichert, so dass man alte Verkäufe mit 16% und neue mit 19% verwalten kann. Mir fallen noch mehr Möglichkeiten ein, aber das ist jetzt nur einmal so ein Grund, warum es so lange dauern könnte… Aber ein Monat ist schon lange Zeit…wahrscheinlich noch viele andere Dinge, die durch Neujahr eintraten…
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